IKM

Pemerintah Republic Indonesia melalui Kementrian PAN (Pendayagunaan Aparatur Negara) memberikan kewajiban kepada setiap institusi public untuk memberikan layanan dengan improvement sehingga perlu dilakukan sebuah survey secara berkala yaitu 1 tahun sekali untuk mengetahui bahwa dari 9-14 indikator yang ditetapkan didalam peraturan Pemerintah tersebut, maka institusi kita, sudah bergerak dan masih memiliki kekurangan pada item yang mana. Survei ini bukan hanya dilakukan secara kualitatif namun juga secara kuantitatif. 

Artikel lainnya »